
Ремонт с человеческим лицом в эпоху оцифровки
Можно ли выигрывать в битве за клиента, когда на рынке царят цифры, воронки, CPA и LTV? В рамках прошедшей конференции UPGRADE Retail мы поговорили с Данилом Скворцовым, директором по развитию стратегических проектов СТД «Петрович», о том, как не превратиться в бездушный алгоритм в эпоху тотальной автоматизации. Почему мечта — не всегда мотивация, зачем бизнесу эмпатия…